Projekty na polskim rynku.

Wspieraliśmy firmę zajmującą się wymianą walut i szybkimi transferami międzynarodowymi w ocenie potencjału polskiego rynku. Zakres obejmował analizę możliwych grup docelowych, identyfikację najbardziej perspektywicznych segmentów oraz uporządkowanie założeń potrzebnych do dalszych działań sprzedażowych i marketingowych w Polsce.

Realizowaliśmy projekt badawczy dotyczący pozycji marki na rynku produktów przeznaczonych dla gabinetów stomatologicznych. Badanie obejmowało rozpoznawalność marki, sposób jej postrzegania przez klientów oraz porównanie jej wizerunku i oferty z kluczowymi konkurentami.

Realizowaliśmy projekt łączący ocenę potencjału rynku z aktywnym poszukiwaniem odbiorców hurtowych części samochodowych. Pomagaliśmy określić najbardziej perspektywiczne segmenty, identyfikować potencjalnych klientów oraz rozpocząć kontakt z firmami działającymi w branży motoryzacyjnej.

Wspieraliśmy sprzedaż produktów edukacyjnych Montessori dla dzieci, prowadząc kontakt z klientami zainteresowanymi ofertą. Oprócz podstawowej sprzedaży działania obejmowały również upselling i cross-selling, tak aby lepiej dopasować produkty do potrzeb klienta i zwiększać wartość zamówienia.

Wspieraliśmy działania sprzedażowe firmy oferującej odzyskiwanie podatku VAT od paliwa zakupionego za granicą. Projekt koncentrował się na identyfikacji potencjalnych klientów wśród firm transportowych, docieraniu do osób odpowiedzialnych za finanse i operacje oraz inicjowaniu rozmów biznesowych.

Wspieraliśmy zagraniczną firmę oferującą zaawansowane systemy oczyszczania powietrza dla sektora produkcyjnego, która nie posiadała własnego oddziału w Polsce. Zakres obejmował identyfikację potencjalnych klientów przemysłowych, docieranie do właściwych osób decyzyjnych oraz inicjowanie pierwszych rozmów handlowych na polskim rynku.

Realizowaliśmy działania sprzedażowe skierowane do firm zainteresowanych wyposażeniem biura w wysokiej jakości kawę i rozwiązania związane z jej dostawą. Projekt obejmował wyszukiwanie potencjalnych klientów B2B, dotarcie do osób odpowiedzialnych za zakupy i administrację oraz prowadzenie pierwszego kontaktu handlowego.

Wspieraliśmy pozyskiwanie potencjalnych klientów dla systemu SaaS przeznaczonego do zarządzania procesami związanymi z obsługą pojazdów i warsztatów. Zakres obejmował identyfikację odpowiednich firm, docieranie do osób decyzyjnych oraz inicjowanie rozmów dotyczących wdrożenia rozwiązania.

Realizowaliśmy działania na ciepłych leadach dla dostawcy rozwiązań telematycznych dla flot ciężarowych, w tym rozwiązań z ekosystemu Webfleet. Zadaniem zespołu było kwalifikowanie zainteresowania, kontakt z potencjalnymi klientami i umawianie rozmów z zespołem sprzedażowym.

Dla producenta zaawansowanych przenośnych generatorów energii realizowaliśmy projekt związany z wejściem do odpowiednich kanałów dystrybucji w Polsce. Identyfikowaliśmy potencjalnych partnerów handlowych, docieraliśmy do właściwych osób po stronie firm i wspieraliśmy rozpoczęcie rozmów dotyczących współpracy.

Wspieraliśmy działania związane z pozyskiwaniem firm zainteresowanych udziałem w wydarzeniach targowych organizowanych przez Meorient. Projekt obejmował identyfikację potencjalnych wystawców, kontakt z firmami oraz przedstawianie możliwości biznesowych związanych z udziałem w targach.

Realizowaliśmy działania skierowane do potencjalnych uczestników wydarzeń targowych, zapraszając ich do udziału oraz pomagając łączyć ich z odpowiednimi wystawcami. Dzięki temu kontakt nie kończył się na samym zaproszeniu, lecz prowadził do konkretnych rozmów biznesowych dopasowanych do potrzeb uczestników.

Wspieraliśmy dużą platformę internetową działającą w sektorze rezerwacji hoteli i apartamentów w rozwijaniu obecności na polskim rynku. Zakres obejmował identyfikację potencjalnych partnerów, kontakt z firmami oraz działania mające na celu rozwój lokalnej sieci współpracy i zwiększenie dostępności oferty w Polsce.

Realizowaliśmy całodobową obsługę użytkowników CityBee, wspierając bieżące funkcjonowanie usługi oraz rozwiązywanie problemów związanych z korzystaniem ze sprzętu i usług. Zakres obejmował również wsparcie procesów administracyjnych i księgowych związanych z codzienną obsługą klientów.

Prowadziliśmy obsługę infolinii przychodzącej dla firmy z branży e-commerce oraz działania sprzedażowe kierowane do klientów, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie ofertą. Projekt obejmował produkty z kategorii suplementów diety, witamin i produktów zdrowotnych, a działania łączyły obsługę klienta z aktywną sprzedażą.

Zapewnialiśmy obsługę infolinii technicznej dla sieci ładowarek należącej do firmy bez własnego lokalnego oddziału w Polsce. Zespół wspierał użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów, przekazywał zgłoszenia techniczne i pełnił rolę lokalnego punktu kontaktu dla klientów korzystających z infrastruktury.

Wspieraliśmy procesy związane z pozyskiwaniem kandydatów do pracy jako kierowcy korzystający z aplikacji transportowej. Zakres obejmował kontakt z kandydatami, przekazywanie informacji, weryfikację zainteresowania oraz wsparcie kolejnych etapów procesu rekrutacyjnego.

Wspieraliśmy proces przejścia pracowników na nowe środowisko systemowe związane z wdrożeniem SAP. Zakres obejmował komunikację z użytkownikami, wsparcie procesu migracji oraz działania związane ze szkoleniem i przygotowaniem pracowników do pracy w nowym systemie.

W 2018 roku wspieraliśmy procesy obsługi klienta dla platformy związanej z internetowym zakupem i sprzedażą samochodów. Projekt obejmował kontakt z użytkownikami oraz wsparcie bieżących procesów związanych z korzystaniem z platformy i realizacją usług online.