Projekty na polském trhu.

Podporovali jsme společnost nabízející směnárenské služby a rychlé mezinárodní převody při hodnocení potenciálu polského trhu. Rozsah práce zahrnoval analýzu možných cílových skupin, identifikaci nejslibnějších segmentů a objasnění předpokladů potřebných pro další prodejní a marketingové aktivity v Polsku.

Realizovali jsme výzkumný projekt zaměřený na pozici značky na trhu výrobků používaných zubními ordinacemi. Studie zahrnovala povědomí o značce, vnímání zákazníků a srovnání image a nabídky značky s jejími hlavními konkurenty.

Zkombinovali jsme vyhodnocení tržního potenciálu s aktivním vyhledávání velkoobchodních odběratelů automobilových dílů. Pomohli jsme identifikovat nejslibnější segmenty, najít potenciální zákazníky a navázat kontakt se společnostmi z automobilového sektoru.

Prodej vzdělávacích produktů pro děti Montessori jsme podpořili kontaktováním zájemců o sortiment. Vedle hlavního prodeje jsme pracovali také na upsellingu a cross-sellingu, abychom lépe přizpůsobili produkty potřebám zákazníků a zvýšili hodnotu objednávek.

Podporovali jsme prodej pro společnost nabízející vrácení DPH z pohonných hmot zakoupených v zahraničí. Projekt byl zaměřen na identifikaci potenciálních zákazníků mezi dopravními společnostmi, oslovení lidí zodpovědných za finance a provoz a zahájení obchodních rozhovorů.

Podporovali jsme zahraniční společnost nabízející pokročilé systémy čištění vzduchu pro výrobní podniky, která neměla vlastní pobočku v Polsku. Vyhledávali jsme potenciální průmyslové zákazníky, oslovovali správné osoby s rozhodovací pravomocí a zahajovali první obchodní rozhovory na polském trhu.

Realizovali jsme prodejní aktivity zaměřené na společnosti se zájmem o kvalitní kancelářskou kávu a související doručovací řešení. Projekt zahrnoval průzkum potenciálních B2B zákazníků, oslovení nákupních a administrativních kontaktů a provedení prvního prodejního oslovení.

Pomohli jsme vygenerovat potenciální zákazníky pro SaaS systém určený pro řízení servisních a dílenských procesů vozidel. Naše práce zahrnovala identifikaci vhodných společností, oslovení rozhodujících osob a zahájení rozhovorů o implementaci řešení.

Pro poskytovatele telematických řešení pro flotily nákladních vozidel jsme pracovali s kontakty, které již projevily zájem. Náš tým kvalifikoval jejich zájem, kontaktoval potenciální zákazníky a domlouval rozhovory s obchodním týmem.

Pro výrobce moderních přenosných generátorů energie jsme realizovali projekt na získání vhodných distribučních kanálů v Polsku. Identifikovali jsme potenciální obchodní partnery, oslovili ty správné lidi v těchto společnostech a podpořili zahájení diskusí o spolupráci.

Podporovali jsme vyhledávání firem se zájmem o vystavování na mezinárodních veletrzích. Projekt zahrnoval identifikaci potenciálních vystavovatelů, kontaktování firem a prezentaci obchodních příležitostí spojených s účastí.

Kontaktovali jsme potenciální účastníky veletrhu, pozvali je k účasti a pomohli jim spojit se s vhodnými vystavovateli. Naše práce šla nad rámec pozvánek, abychom usnadnili konkrétní obchodní rozhovory přizpůsobené potřebám účastníků.

Podporovali jsme významnou online platformu pro rezervaci hotelů a apartmánů při rozvoji její přítomnosti na polském trhu. Naše práce zahrnovala identifikaci potenciálních partnerů, kontaktování firem a pomoc při rozšiřování lokální partnerské sítě a dostupnosti její nabídky v Polsku.

Poskytli jsme nepřetržitou uživatelskou podporu pro mobilní službu, pomáhali jsme ji udržet v chodu a řešili problémy týkající se jejího vybavení a služeb. Součástí naší práce byla také podpora administrativních a účetních procesů spojených s každodenním zákaznickým servisem.

Pro e-commerce společnost jsme spravovali inbound helpline a prováděli prodejní aktivity zaměřené na zákazníky, kteří již projevili zájem. Projekt se týkal doplňků stravy, vitamínů a zdravotních produktů a kombinoval zákaznickou podporu s aktivním prodejem.

Zajistili jsme technickou linku pomoci pro nabíjecí síť vlastněnou společností bez vlastní pobočky v Polsku. Náš tým pomáhal uživatelům řešit každodenní problémy, předával technické zprávy a sloužil jako místní kontaktní místo pro zákazníky využívající infrastrukturu.

Podpořili jsme nábor uchazečů o práci řidičů pomocí dopravní aplikace. Naše práce zahrnovala kontaktování kandidátů, sdílení informací, potvrzení zájmu a podporu v dalších fázích náboru.

Podporovali jsme přechod zaměstnanců do nového softwarového prostředí při zavádění podnikového systému. Komunikovali jsme s uživateli, podporovali migraci a pomáhali se školením i přípravou zaměstnanců na práci v novém systému.

V roce 2018 jsme podpořili procesy zákaznického servisu pro online platformu pro nákup a prodej automobilů. Projekt zahrnoval kontaktování uživatelů a podporu každodenních procesů spojených s využíváním platformy a jejích online služeb.